গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

8updb বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যেখানে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম অফার করা হয়। আপনি যখন নিবন্ধন করেন, খেলেন বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে যেকোনোভাবে যোগাযোগ করেন তখন আপনি আমাদের সাথে যে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেন তা সুরক্ষিত রাখতে আমরা সম্পূর্ণরূপে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি, কার সাথে শেয়ার করতে পারি এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এই নীতি 8updb-এর সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে যারা অ্যাকাউন্ট তৈরি না করেই সাইট ব্রাউজ করেন এবং নিবন্ধিত সদস্যরা যারা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং অন্যান্য শহর থেকে সক্রিয়ভাবে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন।

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ দ্বারা উৎপন্ন তথ্য, এবং আমাদের সিস্টেম দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য। প্রতিটি বিভাগ নিচে বর্ণনা করা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন তথ্য

• পুরো নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — 8updb ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে)
• অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ এবং দ্বি-স্তরীয় যাচাইয়ের জন্য ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• KYC (গ্রাহক পরিচিতি) সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট বিবরণ
• আবাসিক ঠিকানা, শহর ও জেলা সহ (উদাহরণস্বরূপ, ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, ময়মনসিংহ)
• আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে ব্যবহৃত ইউজারনেম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড

লেনদেন ও গেমিং কার্যকলাপ

• জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড, যার মধ্যে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) এবং BDT-তে লেনদেনের পরিমাণ অন্তর্ভুক্ত
• বেটিং এবং গেমিং ইতিহাস, যার মধ্যে গেমের ধরন, বাজির পরিমাণ, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড এবং সেশনের মেয়াদ অন্তর্ভুক্ত
• বোনাস এবং প্রমোশনাল কার্যকলাপ, যার মধ্যে দাবি, ব্যবহারের ইতিহাস এবং রোলওভার অগ্রগতি অন্তর্ভুক্ত

প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

• আপনার সেশনের সময় ব্যবহৃত IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস শনাক্তকারী
• পরিদর্শন করা পেইজ, ক্লিক প্যাটার্ন, সাইটে থাকার সময় এবং নেভিগেশন পথ — প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে ব্যবহৃত
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি — বিস্তারিত জানার জন্য নিচের কুকি বিভাগটি দেখুন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা কেবলমাত্র বৈধ, স্পষ্টভাবে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করি যা সরাসরি 8updb-এ আপনাকে একটি নিরাপদ, সুরক্ষিত এবং আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের সাথে সম্পর্কিত। নিচের টেবিলটি মূল উদ্দেশ্য এবং সংশ্লিষ্ট তথ্যের ধরন সংক্ষেপ করে।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

8updb তাদের নিজস্ব বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অন্যভাবে হস্তান্তর করে না। তবে আমরা নিম্নলিখিত সংকীর্ণভাবে সংজ্ঞায়িত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি।

সেবা প্রদানকারী ও প্রযুক্তি অংশীদার

আমরা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী যাচাইকৃত তৃতীয়-পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারি — যার মধ্যে পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাই পরিষেবা, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং ক্লাউড অবকাঠামো অংশীদার অন্তর্ভুক্ত। এই অংশীদারগণ কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র 8updb-এর নির্দেশ অনুযায়ী আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা আইনি প্রক্রিয়া দ্বারা বাধ্য হলে আমরা সরকারী কর্তৃপক্ষ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করব।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা আমাদের সমস্ত বা অংশ সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে অবহিত করব এবং এই ধরনের কোনো স্থানান্তর সম্পন্ন হওয়ার আগে অপ্ট আউট করার অর্থপূর্ণ সুযোগ প্রদান করব।

পেমেন্ট তথ্য ও আর্থিক নিরাপত্তা

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard ব্যবহার করে 8updb-এ জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তখন আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করি না। সমস্ত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আমাদের প্রত্যয়িত পেমেন্ট অংশীদারদের দ্বারা পরিচালিত হয়।

অর্থ পাচার, জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ এবং অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে আমরা একটি ব্যাপক লেনদেন নিরীক্ষা ট্রেইল বজায় রাখি। সন্দেহজনক লেনদেনের প্যাটার্নগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করা হয় এবং আমাদের নিরাপত্তা টিম দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

8updb মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা প্রদান করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তৃতীয়-পক্ষ বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি না। আমরা যে প্রধান ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি — প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে সেশন ব্যবস্থাপনা এবং অ্যাকাউন্ট লগইন অবস্থা অন্তর্ভুক্ত। এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• পছন্দ কুকি — আপনার ভাষা এবং প্রদর্শন সেটিংস সংরক্ষণ করে যাতে প্রতিটি পরিদর্শনে আপনাকে পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি — পেজ পারফরম্যান্স এবং ব্যবহারকারীর নেভিগেশন প্যাটার্নে সমষ্টিগত, বেনামী তথ্য, শুধুমাত্র সাইটের মান উন্নত করতে ব্যবহৃত।
• নিরাপত্তা কুকি — অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা, ডিভাইস পরিবর্তন এবং সম্ভাব্য জালিয়াতির সংকেত সনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

আপনি কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস সামঞ্জস্য করতে পারেন। তবে দয়া করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে 8updb প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি সঠিকভাবে কাজ করা থেকে বিরত হতে পারে, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট লগইন এবং গেম লোড করা অন্তর্ভুক্ত।

তথ্য ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য বা প্রযোজ্য আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। বিশেষত, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) সম্মতি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইকরণ নথি ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হতে পারে।

ধারণের মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে এবং অব্যাহত সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা আরোপকারী কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব বা বেনামী করব যাতে এটি আর আপনার পরিচয়ের সাথে যুক্ত না হতে পারে।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

8updb-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করি তার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতিরযোগাযোগ বিভাগে তালিকাভুক্ত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করি তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন
• সংশোধনের অধিকার — যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন
• মুছে ফেলার অধিকার — যেখানে এর অব্যাহত প্রক্রিয়াকরণের কোনো বাধ্যতামূলক কারণ নেই সেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করার অনুরোধ করুন
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গ্রহণ করুন এবং অন্য পরিষেবায় স্থানান্তর করুন
• আপত্তির অধিকার — আমরা যেখানে আইনি ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করি সেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করুন

আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত অধিকার অনুরোধে সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে আমরা এই সময়কাল আরও ৩০ দিন বাড়াতে পারি, সেক্ষেত্রে আমরা বিলম্বের কারণ ব্যাখ্যা করে আপনাকে আগাম অবহিত করব।

শিশু ও বয়স যাচাইকরণ

8updb কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নির্দেশিত নয় এবং তাদের দ্বারা ব্যবহারের উদ্দেশ্যে নয়। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক 8updb-এ নিবন্ধন করেছে বা আপনার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা দ্রুত সংশোধনমূলক ব্যবস্থা নিতে পারি।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

8updb যেকোনো সময় আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অন্যান্য কারণের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা যখন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, তখন এই পেজের শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে 8updb-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আমরা আপনার সম্পর্কে ধারণ করা ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত গোপনীয়তা টিম সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]